고용노동부(설명자료)는 2026년 10월 16일에 발표한 자료에서 ‘채용 전 교육생 보호’ 가이드라인을 만들었다고 밝혔다.

그러나 고용노동부(설명자료) 관계자는 노동청이 옛 해석으로 인해 교육생을 근로자로 인정하지 않고 있다고 전했다.

또한, 고용노동부(설명자료) 관계자는 콜센터 교육생의 근로자성 판단에 대해 같은 노동청에서 다른 판단이 내려진 사례가 있다고 언급했다.