영등포구청장 직통 소통폰은 1위 항목으로 도시주택과 관련된 민원이 1241건 접수되었고, 2위는 교통주차로 613건이 접수되었다.

이 외에도 보건환경과 관련된 민원은 542건으로 집계되었다.

영등포구청장 직통 소통폰은 8월 3일 개통되었으며, 구민의 목소리를 직접 듣기 위한 목적으로 운영되고 있다.

구청장은 전화 통화에서 “문자를 보낸 지 얼마 안 되어 걸려 온 전화에서 구청장 목소리가 들려 처음에는 AI 자동안내 음성인 줄 알고 놀랐다”고 말했다.

또한, “현장을 직접 챙기고 구청장이 친절히 결과를 알려주는 모습에서 행정에 대한 신뢰가 높아졌다”고 덧붙였다.