이번 컨퍼런스는 인공지능 서비스 이용자 보호를 위한 정부, 서비스 제공자, 이용자 간의 협력 방안을 논의하기 위해 마련되었다.

방송미디어통신위원회(위원장 김종철)는 인공지능 서비스 생태계의 주축인 이용자와 서비스 제공자, 규제 당국이 각자 역할과 책임을 통해 건전한 인공지능 이용 환경을 조성하는 방안을 모색했다.

특히, 정보 생성 및 제공을 넘어 스스로 판단하고 행동하는 인공지능으로 진화하는 가운데 이용자 보호를 위한 방안을 선제적으로 모색하는 자리였다.

이번 컨퍼런스에서는 '인공지능 에이전트(AI Agent)' 시대에 따른 이용자 보호 청사진을 논의하였다.

인공지능 에이전트는 사람이 설정한 목표를 달성하기 위해 외부 개입 없이 독립적으로 전략을 짜고 수행하는 시스템으로, 이와 관련된 위험에서 이용자를 보호하기 위한 사업자 책무와 정부 역할에 대한 의견을 수렴하였다.

이날 컨퍼런스는 방송미디어통신위원회 유튜브 채널을 통해 생중계되었다.

컨퍼런스는 기조발제와 발제, 집단토론 등의 순서로 진행되었다.

기조발제를 맡은 국가인공지능전략위원회 박태웅 공공에이엑스(AX)분과장은 기술 변화에 따른 이용자 보호 체계 변천사와 인공지능 에이전트 시대에 새롭게 제기되는 이용자 위험과 쟁점에 대해 발표하였다.

고려대 인공지능보안연구소장 이상근 교수는 '안전한 행동 설계: 인공지능 에이전트의 위험 요소와 안전기술 동향'이라는 주제로 발제를 통해 에이전트 기술의 위험 요소와 안정성 확보를 위한 최신 기술 동향을 공유하였다.

이어 정보통신정책연구원 조성은 박사가 '행동에 책임을 더하다: 인공지능 에이전트 서비스 이용자 보호의 출발점과 정책 과제'를 주제로 이용자 권익 보호를 위한 사업자 책무 및 향후 과제에 대해 논의하였다.

발제 이후에는 연세대 법학전문대학원 오병철 교수를 좌장으로 '인공지능 에이전트 시대의 이용자 보호, 함께 그리는 청사진: 다자간 협력 방안 모색'에 대한 전문가 토론이 이어졌다.

토론자들은 인공지능 에이전트 서비스 확산에 따라 발생할 수 있는 이용자 위험과 방송미디어통신위원회의 역할, 정부·기술·산업·이용자 협력을 통한 이용자 보호 거버넌스 구축 방안에 대해 다양한 의견을 제시하였다.

김종철 방미통위원장은 '이용자가 보호되어야 산업도 진흥할 수 있음에 따라 인공지능 에이전트 서비스 진흥과 이용자 보호가 동반 성장의 관계로 나아갈 수 있도록 오늘 논의된 의견을 정책에 적극 반영하겠다'고 밝혔다.

또한, '이용자가 안전하고 신뢰할 수 있는 환경에서 인공지능 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다할 것'이라고 말했다.

이번 컨퍼런스는 2026년 11월 12일 목요일 오후 2시부터 5시까지 명동 포스트타워 10층에서 개최되었다.

컨퍼런스의 주요 내용은 정보를 생성·제공하던 AI가 스스로 판단하고 행동하는 AI로 진화하는 가운데, 이용자 보호를 위해 정부·기술·산업·이용자가 함께 그려야 할 방안을 선제적으로 모색하는 것이었다.